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Q. 주문 확인 이메일을받을 수 없습니다.
A. 입력 E- 메일 주소의 입력이 주문시 잘못된 경우
주문 확인 이메일을받지 못합니다.
또한 스팸 폴더에 있는지 확인하십시오.
（office@robclassic.com 이메일을받을 수 있도록 설정을하십시오. ))

귀하의 이름과 구매 날짜에 대해 저희에게 연락하면 주문이 확인되었는지 확인합니다.
동일한 순서의 복제에 대해 걱정이되면 당사에 문의하십시오.

 

Q. 목적지의 주소를 변경하고 싶습니다.
A. 귀하의 이름 및 주문 번호를 지정하고 E -Mail의 올바른 배송 주소를 알려주십시오.
제품 배송 이메일 후에는 주소를 변경할 수 없습니다.
수하물을 양도하는 비용은 고객이 부담합니다.

스마트 폰 또는 PC와 같은 터미널에 등록 된 주소가 자동으로 입력되면
이사 전후에 특히 조심하십시오.

Q. 제품은 언제 선적됩니까?
A. 정상 시간에는 영업일 기준 2-3 일 이내에 배송됩니다.
금요일 정오 이후의 주문은 다음 월요일부터 화요일까지 배송됩니다.

또한 협업 제품 등의 출시 기간 동안 주문이 포함 된 경우
배송하는 데 약 일주일이 걸릴 수 있습니다그러니 미리 이해하십시오.

Q. 배송 중 현금으로 구매할 수 있습니까?
A. 불법 명령 방지의 관점에서 배송시 현금으로 구매할 수 없습니다.

Q. 크기가 맞지 않기 때문에 반환하고 싶습니다.
A. 죄송하지만 고객 편의를 위해 반품을 받아 들일 수는 없습니다.

Q. 실제로 제품을 볼 수있는 상점을 알려주십시오.
A. e -mail로 고객의 지역에 연락 할 수있는 경우, 우리는 당신의 근처에 처리하는 상점을 소개합니다.
그러나 실제로 대상 제품 재고가 있는지 확인하려면 매장에 확인하는 것이 좋습니다.